Avis de nos clients

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes très heureux que nos paniers mélangés vous plaisent autant. C'est exactement notre secret : nous laissons les fruits mûrir le plus longtemps possible sur l'arbre pour qu'ils puissent développer pleinement leur saveur. C'est formidable que vous appréciez cette différence à chaque fois. À la prochaine commande !

Merci beaucoup pour le merveilleux compliment ! Nous sommes ravis que vous nous soyez fidèle depuis des années et que vous appréciez la différence de goût et de jutosité. Rien ne nous fait plus plaisir que d'envoyer nos oranges mûries au soleil directement chez vous. À la prochaine fois !

Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ! Nous sommes très fiers d'apprendre que vous commandez chez nous depuis des années et préférez notre qualité de produits d'épicerie. C'est exactement notre objectif : de la fraîcheur qui se goûte tout simplement. Merci beaucoup pour votre fidélité ! 🥰

Merci beaucoup pour votre première commande et vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis que vous soyez si satisfait de la qualité, de l'odeur et du goût de nos oranges. Le fait que vous ayez stocké et étalé les fruits directement au frais est exactement ce qu'il faut pour conserver leur fraîcheur longtemps. Nous sommes impatients de pouvoir vous fournir à nouveau bientôt avec nos agrumes !

Chère cliente,

Je regrette profondément votre déception et je tiens à m'excuser pour toute erreur que nous aurions pu commettre.

Je suis désolé que vous ayez choisi de soumettre votre plainte par le biais des évaluations. Nous disposons d'une adresse e-mail dédiée à laquelle nous traitons toutes les réclamations et répondons aux e-mails en moins de 24 heures ouvrables.

Concernant les défauts que vous mentionnez :

Feuilles noires/taches : Le verger d'où proviennent les mandarines avait des feuilles avec un revêtement noir, c'est pourquoi nous avons décidé de ne pas récolter les mandarines avec ces feuilles peu attrayantes. Les fruits eux-mêmes peuvent également présenter quelques taches. Tant le problème des feuilles que les taches sur les mandarines sont des défauts purement esthétiques dus au traitement minimal des fruits.

Qualité et goût : Vous ne mentionnez rien sur le goût des mandarines, auquel nous accordons notre plus grande attention en plus de la durabilité.

Taille : Je vous prie de m'excuser pour les petits fruits que vous avez remarqués. Il s'agissait d'une erreur de la collaboratrice qui a sélectionné votre caisse. Le calibre minimum de nos mandarines conventionnelles est de 54 mm, et ces fruits n'auraient pas dû se retrouver dans votre caisse.

Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir contacter notre service client par e-mail afin que nous puissions trouver une solution appropriée à votre réclamation.

Cordialement,

Merci pour votre confiance et votre soutien. Nous attendons avec impatience votre prochaine commande. Merci beaucoup !

Merci pour votre confiance et votre soutien. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nous.

Merci pour les compliments! :-)

Merci pour votre commentaire. Excellent goût et odeur, et si elles se gâtent, c'est un bon signe que les fruits sont vraiment non traités :-)

Merci pour votre confiance et votre soutien. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nous.