Cette politique explique quels cookies et technologies similaires nous utilisons dans la boutique en ligne d'Oranges Fraîches à Domicile, à quoi ils servent, combien de temps ils durent et comment vous pouvez les accepter, les refuser ou changer d'avis à tout moment. Elle s'applique à naranjasdecullera.com, tarongesdecullera.com, orangenfrisch-nachhause.com, orangesfraiches-adomicile.com et freshoranges-homedelivery.com. Qui nous sommes et comment nous traitons vos données personnelles est expliqué dans la déclaration de confidentialité.
1. Que sont les cookies et technologies similaires
Un cookie est un petit fichier texte que le site enregistre dans votre navigateur pour vous reconnaître à la page ou à la visite suivante (par exemple, pour conserver votre panier). Le stockage local du navigateur fonctionne de façon similaire, mais n'est pas envoyé au serveur à chaque requête ; nous l'utilisons pour mémoriser votre choix en matière de cookies. Les cookies internes sont déposés par notre domaine ; les cookies tiers, par un autre domaine (dans notre cas, Google). Selon leur durée, les cookies de session disparaissent à la fermeture du navigateur et les cookies persistants restent jusqu'à leur date d'expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez.
2. Base juridique
Les cookies strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez ne requièrent pas de consentement. Les autres (mesure d'audience et marketing) ne sont déposés que si vous les acceptez, conformément à l'art. 22.2 de la loi espagnole 34/2002 sur les services de la société de l'information (LSSI), à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés pour les utilisateurs situés en France et, pour le traitement de données personnelles qui en découle, à l'art. 6.1.a du RGPD. Votre décision est enregistrée comme expliqué dans la déclaration de confidentialité (section 2.12).
3. Comment fonctionne le bandeau cookies
Lors de votre première visite, un bandeau s'affiche avec trois options de même poids :
- Tout accepter : active les cookies de mesure d'audience et de marketing.
- Tout refuser : seuls les cookies essentiels sont utilisés. Vous pouvez continuer vos achats normalement.
- Paramétrer : active ou désactive chaque catégorie séparément.
Tant que vous n'avez pas décidé, aucun cookie de mesure d'audience ou de marketing n'est déposé. Votre choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur pendant 13 mois ; passé ce délai, nous vous le redemanderons. Si vous effacez les données de votre navigateur ou utilisez un autre appareil, le bandeau réapparaîtra.
Changer d'avis : à tout moment, vous pouvez cliquer sur le lien « Gérer les cookies » en pied de page pour rouvrir le panneau, retirer un consentement ou le donner. Le retrait prend effet immédiatement pour les nouveaux cookies ; ceux déjà déposés par Google ne sont plus utilisés et vous pouvez les supprimer depuis votre navigateur (section 7).
4. Mode de consentement Google (Consent Mode v2)
Les outils de Google sont chargés via Google Tag Manager avec le mode de consentement v2 de Google. Voici comment il fonctionne :
- Au chargement de la page, les quatre signaux de consentement (
analytics_storage,ad_storage,ad_user_dataetad_personalization) sont par défaut sur « refusé ». Dans cet état, Google ne dépose ni ne lit aucun cookie dans votre navigateur. - Si vous acceptez « Mesure d'audience »,
analytics_storageest accordé et Google Analytics 4 est activé. Si vous acceptez « Marketing »,ad_storage,ad_user_dataetad_personalizationsont accordés et la mesure des conversions Google Ads ainsi que Google Avis clients sont activés. - Si vous refusez, les signaux restent refusés et aucun cookie Google n'est créé. Le conteneur Google Tag Manager est néanmoins chargé depuis les serveurs de Google (googletagmanager.com) ; Google reçoit donc votre adresse IP et peut recevoir des signaux techniques agrégés, sans cookies ni identifiants d'utilisateur.
5. Cookies et stockage que nous utilisons
5.1 Essentiels (sans consentement)
Indispensables au fonctionnement de la boutique : maintenir votre session et votre panier, mémoriser le pays de livraison et mémoriser votre décision en matière de cookies.
| Nom | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
OCSESSID | Oranges Fraîches à Domicile (interne) | Identifiant de session : maintient votre panier, votre langue et votre connexion pendant la navigation. Cookie HttpOnly et Secure. | Session (1 heure d'inactivité) |
shipping_country | Oranges Fraîches à Domicile (interne) | Pays de livraison choisi ou détecté, pour afficher les bons prix, frais de port et délais. | 1 an |
stcm_consent et autres clés stcm* (stockage local) | Oranges Fraîches à Domicile (interne ; gestionnaire de consentement Silktide servi depuis notre domaine) | Enregistre les catégories que vous avez acceptées ou refusées et quand, pour ne pas vous le redemander. | 13 mois |
_GRECAPTCHA | Google (www.google.com) | Déposé par Google lors de l'utilisation de reCAPTCHA v3 contre les robots et la fraude, selon sa documentation. Uniquement sur les pages de création de compte, d'inscription pendant le paiement et du formulaire des droits RGPD. Voir la déclaration de confidentialité, section 2.8. | 6 mois |
5.2 Mesure d'audience (avec votre consentement)
Ils nous permettent de savoir combien de personnes visitent le site, quelles pages elles consultent et comment elles y arrivent, afin de l'améliorer. Nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Irlande ; Google LLC, États-Unis) via Google Tag Manager.
| Nom | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Identifiant aléatoire pour distinguer les visiteurs. | 2 ans |
_ga_<ID> | Google Analytics | Conserve l'état de la session de la propriété Analytics. | 2 ans |
5.3 Marketing (avec votre consentement)
Ils permettent de mesurer si nos annonces sur Google génèrent des achats et, après une commande, de vous inviter à évaluer votre achat via Google Avis clients. Fournisseur : Google Ireland Limited (Irlande) et Google LLC (États-Unis).
| Nom | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_gcl_au | Google Ads | Mesure des conversions : relie un achat à l'annonce sur laquelle vous avez cliqué. | 3 mois |
_gcl_aw, _gcl_gs et similaires | Google Ads | Conservent l'identifiant du clic sur l'annonce lorsque vous arrivez depuis Google Ads. | 3 mois |
| Cookies de Google Avis clients | Google (google.com) | Ceux que Google dépose dans sa fenêtre d'enquête, sur la page de confirmation de commande. Le module Google Avis clients n'est chargé que si vous avez accepté la catégorie « Marketing » : sans ce consentement, aucune requête n'est envoyée à Google. Consultez la politique de confidentialité de Google. | Selon Google |
Outre les cookies, lorsque la catégorie « Marketing » est activée, votre e-mail, le numéro de commande, le pays et la date de livraison estimée sont transmis à Google sur la page de confirmation de commande afin de pouvoir vous proposer l'enquête. Nous l'expliquons dans la déclaration de confidentialité, section 2.10.
6. Tiers et transferts internationaux
Le seul tiers qui dépose des cookies sur notre site est Google. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le fournisseur dans l'UE ; les données peuvent également être traitées par Google LLC aux États-Unis, certifiée au titre du Cadre de protection des données UE-États-Unis. Plus d'informations : politique de confidentialité de Google et comment Google utilise les données des sites qui utilisent ses services. Les polices de caractères et les icônes du site sont servies depuis nos propres serveurs : elles ne sont pas chargées depuis Google Fonts ni d'autres tiers.
7. Gérer les cookies depuis votre navigateur
Outre le lien « Gérer les cookies » en pied de page, tous les navigateurs permettent de consulter, supprimer et bloquer les cookies depuis leurs paramètres de confidentialité. Notez que si vous bloquez les cookies essentiels, la boutique ne pourra pas conserver votre panier ni votre session.
8. Modifications et contact
Nous mettrons à jour cette politique lorsque les cookies que nous utilisons changeront ; la version en vigueur est celle publiée ici, avec la date à la fin. Pour toute question, écrivez-nous à info@naranjasdecullera.com. Vos droits sur vos données personnelles et la manière de les exercer figurent dans la déclaration de confidentialité.
Version : 2026-10-16